Grab投资业务失败:用户基数不等于用户转化

作者:百科 来源:时尚 浏览: 【】 发布时间:2024-03-28 22:14:22 评论数:
Grab可能是投资东南亚最知名的打车、送餐和支付服务运营商,业务用户于用其移动应用程序拥有超过2.1亿用户,失败皇覆天下但这并没有帮助它在投资领域取得成功。基数Grab三年前为利用其庞大的户转化用户群而涉足零售投资,并没有像预期的投资那样起飞。

本周,业务用户于用Grab宣布将停止其两种投资产品AutoInvest和Earn+,失败并表示该业务在商业上不可行,基数这一决定引发了人们对Grab的户转化皇覆天下商业模式和战略的质疑,以及对微型投资市场的投资前景的担忧。

图源:路透社

用户基数不等于用户转化

Grab的业务用户于用投资业务的核心假设是,它可以利用其在打车、失败送餐和支付领域的基数用户基数,将其转化为投资者,户转化然而这一假设并没有得到验证。

根据《今日》的报道,一些在新加坡接受采访的Grab应用程序的老用户表示,尽管知道投资产品的存在,但他们并不热衷于购买投资产品,还有其他更成熟的平台可以满足他们的投资需求,而且Grab涉足金融产品是“实验性的”。

这说明,用户对Grab的几种产品的亲和力并不意味着他们倾向于或想要使用其投资服务,用户在做出决定之前,可能会根据他们在市场上可以找到的其他产品独立评估Grab的投资产品,而且,Grab的投资产品并没有提供足够的优势或创新,来吸引用户的注意力和兴趣。

图源:路透社

因此,Grab的投资业务的失败教训之一是,用户基数不等于用户转化。企业不能仅仅依靠其在其他领域的用户群,就期望在投资领域取得成功,企业必须了解用户的需求和偏好,提供有价值和有吸引力的投资产品,才能实现用户的转化和留存。

投资不是一种普遍的消费行为

Grab的投资业务的另一个假设是,投资是一种普遍的消费行为,类似于打车或送餐,然而这一假设也没有得到验证。

事实上,投资不像计程车(或私人租用交通工具),每个人都想每天打车。世界上很少有人在任何特定国家进行投资,投资的人的比例在8%到12%之间,而且,投资对我们许多人来说不是一种自然活动,因为我们需要减少当前的支出或消费,以便为未来投入资金。

    

图源:路透社

因此,Grab的投资业务的失败教训之二是,投资不是一种普遍的消费行为。企业不能仅仅依靠其在其他领域的消费者接触点,就期望在投资领域取得成功,企业必须了解投资的心理和行为,提供有教育和引导的投资产品,才能实现投资的普及和推广。

新加坡是一个小市场,需要规模经济

Grab的投资业务的第三个假设是,新加坡是一个有潜力的投资市场,可以为其提供足够的收入和利润。然而这一假设也没有得到验证。

为了使微型投资模式可持续,服务提供商必须能够达到临界质量,事实上,新加坡是一个小市场,鉴于普通民众的投资倾向较低,这种微型投资渠道很难达到使业务可持续发展的临界质量。

而且,由于需要大量的规模经济,低成本投资市场在很大程度上是赢家通吃的。所以班上没有多少空间可以容纳第二名,更不用说班上的第三名了。

图源:路透社

因此,Grab的投资业务的失败教训之三是,新加坡是一个小市场,需要规模经济。企业不能仅仅依靠其在新加坡的市场份额,就期望在投资领域取得成功,企业必须考虑其在其他国家和地区的扩张和竞争,提供有区域和全球视野的投资产品,才能实现规模经济和市场领导地位。